Sustainable development
利害關係人
公司重視所有利害關係人之想法與需求，為了達到與利害關係人間有效溝通，採取不同之溝通管道，以下與各利害關係人之溝通情形及內容，已於 115 年 1 月 29 日董事會報告。
114年溝通情形如下：
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 溝通頻率 |
| 客戶 | 1.客戶保護與溝通
2.產品品質與服務 |
● 客戶滿意度調查
● 客戶訪廠 ● 參與相關產品展覽會及發佈電子訊息 |
● 不定期客戶滿意度調查
● 客戶到廠參訪 21 次 ● 參與國內外產品展覽會 3 次、不定期發佈電子報及每季發佈生技刊 |
| 供應商 | 1.採購政策
2.供應鏈管理 3.供應商關係 |
● 與原廠溝通交流
● 供應商考核 ● 接受原廠供應商教育訓練 |
● 不定期與原廠溝通交流
● 每年對合格供應商進行考核 ● 參加 22 場原廠供應商實體或線上教育訓練 |
| 股東及投資人 | 1.經營策略與未來發展
2.營運績效 3.公司治理 |
● 股東常會
● 法人說明會 ● 定期公告營收、財務報表 ● 依主管機關規定公告重大訊息 ● 投資人專線及信箱 |
● 114 年 06 月 19 日召開股東常會
● 114 年 12 月 11 日舉辦法人說明會 ● 每月公告月營收 ● 每季公告財務報告 ● 公告中、英文重大訊息 20 則 ● 投資人專線及信箱回應 4 則 |
| 員工 | 1.員工福利
2.人才培育 3.勞資關係 |
● 職工福利委員會
● 教育訓練 ● 勞資會議 ● 設置數位化訊息交流平台收集員工意見反應及申訴 |
● 每月公告福委會資訊
● 職工福利委員會議5次/年 ● 舉辦教育訓練 9 次/年 ● 勞資會議:總公司 4 次/年，宜蘭廠區 4 次/年 |
| 政府與主管機關 | 1.法規遵循
2.公司治理 |
● 參與主管機關之研討會、座談會
● 配合主管機關之監理及查核。 ● 設立聯絡窗口，與主管機關維持良好互動 ● 公文函文往返 |
● 參加櫃買中心主辦宣導說明會線上 1 場、實體 7 場
● 每年定期檢查廠區消防安全設施 ● 已設立電子公文聯絡窗口收受電子郵件 |