Sustainable development
利害關係人
公司重視所有利害關係人之想法與需求,為了達到與利害關係人間有效溝通,採取不同之溝通管道,以下與各利害關係人之溝通情形及內容,已於 113 年 1 月 25 日董事會報告。
公司重視所有利害關係人之想法與需求,為了達到與利害關係人間有效溝通,採取不同之溝通管道,112年溝通情形如下:
利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 溝通頻率 |
客戶 | 1.客戶保護與溝通
2.產品品質與服務 |
● 客戶滿意度調查
● 客戶訪廠 ● 參與相關產品展覽會及發佈電子訊息 ● 公司網站「聯繫我們」 |
● 不定期客戶滿意度調查
● 客戶不定期到廠參訪 ● 國內外參展10次、研討會3場、每月發佈電子報及每季發佈生技刊 |
供應商 | 1.採購政策
2.供應鏈管理 3.供應商關係 |
● 拜訪原廠
● 供應商考核 ● 接受供應商教育訓練 ● 交流會議 ● 電話與E-mail溝通 |
● 不定期拜訪原廠
● 每年對合格供應商進行考核 ● 參加10場以上供應商實體及線上教育訓練 ● 視需求不定期召開交流會議 |
股東及投資人 | 1.經營策略與未來發展
2.營運績效 3.公司治理 |
● 股東常會
● 法人說明會 ● 定期公告營收、財務報表 ● 依主管機關規定公告重大訊息 ● 投資人聯絡窗口及信箱 |
● 112年6月9日召開股東常會
● 112年12月18日舉辦線上法說會 ● 每月公告月營收、每季公告財務報告 ● 公告中、英文重大訊息17則 ● 投資人專線回應5則 |
員工 | 1.員工福利
2.人才培育 3.勞資關係 |
● 職工福利委員會
● 教育訓練 ● 勞資會議 ● 設置數位化訊息交流平台收集員工意見反應及申訴 |
● 每月公告福委會資訊
● 職工福利委員會議4次/年 ● 舉辦教育訓練8次/年 ● 勞資溝通會議4次/年 ● 每年員工健康檢查及諮詢 |
政府與主管機關 | 1.法規遵循
2.公司治理 |
● 參與主管機關之研討會、座談會
● 配合主管機關之監理及查核。 ● 設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動 ● 公文函文往返 |
● 參加櫃買中心主辦宣導說明會線上3場、實體1場
● 每年定期檢查廠區消防安全設施 ● 不定期參與法令宣導會 |