Sustainable development
利害關係人
公司重視所有利害關係人之想法與需求,為了達到與利害關係人間有效溝通,採取不同之溝通管道,以下與各利害關係人之溝通情形及內容,已於 114 年 1 月 17 日董事會報告。
113年溝通情形如下:
利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道及回應方式 | 溝通頻率 |
客戶 | 1.客戶保護與溝通
2.產品品質與服務 |
● 客戶滿意度調查
● 客戶訪廠 ● 參與相關產品展覽會及發佈電子訊息 |
● 不定期客戶滿意度調查
● 客戶到廠參訪 20 次 ● 參與國內外產品展覽會 5 次、每月發佈電子報及每季發佈生技刊 |
供應商 | 1.採購政策
2.供應鏈管理 3.供應商關係 |
● 與原廠溝通交流
● 供應商考核 ● 接受原廠供應商教育訓練 |
● 不定期與原廠溝通交流
● 每年對合格供應商進行考核 ● 參加 24 場原廠供應商實體或線上教育訓練 |
股東及投資人 | 1.經營策略與未來發展
2.營運績效 3.公司治理 |
● 股東常會
● 法人說明會 ● 定期公告營收、財務報表 ● 依主管機關規定公告重大訊息 ● 投資人專線及信箱 |
● 113年06月13日召開股東常會
● 113年05月29日舉辦業績發表會 ● 113年12月09日舉辦法人說明會 ● 每月公告月營收、每季公告財務報告 ● 公告中、英文重大訊息18則 ● 投資人專線及信箱回應3則 |
員工 | 1.員工福利
2.人才培育 3.勞資關係 |
● 職工福利委員會
● 教育訓練 ● 勞資會議 ● 設置數位化訊息交流平台收集員工意見反應及申訴 |
● 每月公告福委會資訊
● 職工福利委員會議5次/年 ● 舉辦教育訓練10次/年 ● 勞資會議:總公司 4 次/年,宜蘭廠區 5 次/年 |
政府與主管機關 | 1.法規遵循
2.公司治理 |
● 參與主管機關之研討會、座談會
● 配合主管機關之監理及查核。 ● 設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動 ● 公文函文往返 |
● 參加櫃買中心主辦宣導說明會線上 2 場、實體 6 場
● 每年定期檢查廠區消防安全設施 ● 已設立電子公文聯絡窗口收受電子郵件 |