發生原因

告知時限

檢附資料

處理方式

■品 質

外觀

動物送達時48-72H 內(逾時不處理)

煩請拍照回傳至animalorder@biolasco.com.tw

理賠(扣款或補送)

補送隻數若不足基本裝箱隻

數時；將於下次訂單出貨時

一併送達

■規 格

1.性別有誤

2.品系有誤

3.體重有誤

4.包裝破損

5.數量不足

6.送達已受傷

7.送達已死亡

動物送達時 48-72H 內(逾時不處理)

1.訂單及出貨帳單

2.拍照回傳至animalorder@biolasco.com.tw

理賠(扣款或補送)

補送隻數若不足基本裝箱隻

數時；將於下次訂單出貨時

一併送達

8.懷孕鼠未懷孕

(outbred≧13d)

動物送達時 7-10 天內(逾時不處理)

煩請拍照回傳至animalorder@biolasco.com.tw

補送隻數若不足基本裝箱隻

數時；將於下次訂單出貨時

一併送達

■ 健 康

1.死亡

2.疾病

3.其他

動物送達時 48-72 天內(逾時不處理)

1.拍照及動物檢體 (冷藏或浸泡於10%福馬林中)

2.將相片及病歷資料回傳至animalorder@biolasco.com.tw

由本公司判定發生原因

理賠(扣款或補送)

補送隻數若不足基本裝箱隻

數時；將於下次訂單出貨時

一併送達